Compra de um sofá

Question

No dia 14/09/******* realizei a compra de um sofá de corino no valor de R$ 5.*******,00 com a metragem de 2,90 m, entretanto após dois meses o sofá já apresentou diversos defeitos, inclusive um buraco ao lado. Entrei em contato com a loja e fui informada pela primeira vez, que o produto adquirido era simplesmente uma peça de showroom. Após esse contato com a loja, foi me passado que o mesmo custava R$ 6.*******,00 e que o valor teria abaixado por se tratar de uma peça de mostruário, no qual em nenhum momento no ato da compra fui informada disso. Após quinze dias da primeira reclamação me ofereceram uma nova peça, que eu poderia escolher em algumas das lojas disponíveis em minha cidade. No entanto não encontrei a peça no tamanho desejado. Fui compreensiva e escolhi algo semelhante, porém inferior. O outro sofá escolhido media 2,70 m, porém o mesmo media 2,68 e me falaram que iria como forma de retificação do transtorno, m mandar uma poltrona ou uma mesa de centro, no qual não me interesso pela mesa de centro. E conforme prometido pela loja, nenhum dos dois foi entregue. Tive problemas com a entrega. Voltei a entrar em contato com a loja para uma posição e não obtive sucesso. Esperei o retorno da gerente e nada de contato também.

Accepted Answer

Disseram que iriam voltar o sofá com o buraco para venda decepcionada

Compra de um sofá

Consideração final do consumidor