Americanas

Olá José tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, Pedimos desculpas também o tempo aguardando nossa resposta, tivemos uma certa dificuldade em identificar as solicitações!
Referente ao seu caso, Seu pedido foi realizado no dia 28/09/*******, foi despachado no dia 29/09 e foi recebido no dia 07/10.
Dentro da plataforma nós deixamos visível para que seja rastreado. Possivelmente por alguma instabilidade da plataforma não foi disponibilizado a informação!

Vamos trabalhar para que possamos melhorar e entregar sempre o melhor para nossos clientes!
Se precisar de qualquer coisa é só nos chamar. Peço que possível que avalie nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Casa & Sonhos