Dificuldade na emissão de boletos para pagamento, resultando em possível cobrança de juros.
Respondida
Barra do Corda - MA
30/03/2026 às 11:59
ID: 244695741
Minha reclamação e sobre a emissão dos boletos , tento todas a formas viáveis para extrair os boletos antes do pagamento mais não estou conseguindo de maneira alguma ,nem pelo cite i pelo whatsapp ele não respondeu sendo que está cegando o dia do pagamento e caso eu não consiga vão cobrar juros .
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:42
Wyulane Sousa Silva,
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua preocupação em relação ao vencimento dos boletos.
Para garantir um atendimento mais ágil e seguro, disponibilizamos nossos canais oficiais, onde nossa equipe poderá auxiliá-lo na emissão dos boletos e verificar o ocorrido:
Telefone/WhatsApp: (61) 99840-4004
Portal do Cliente: https://portalcliente.casaeterra.com/
Reforçamos que, ao entrar em contato por um desses canais, nossa equipe irá priorizar seu atendimento para evitar qualquer tipo de prejuízo, como a cobrança de juros.
Caso ainda enfrente dificuldades, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos acompanhar sua solicitação até a resolução completa.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Casa & Terra