Não consigo receber o boleto do financiamento para pagamento
Resolvido
Vitória - ES
11/05/2026 às 13:26
ID: 248300203
Oi sou o ***** (CPF: *****), fiz financiamento de um lote na cidade de ***** em setembro de 2025, e estava recebendo os boletos via e-mail ou consultando no portal (*****), porém o boleto de vencimento do dia 10 de maio não chegou até o momento, acessei o e-mail e não recebi nada referente, acessei o portal e consta: "Cliente nao possui boletos gerados" assim como a foto anexada. Entrei em contato com os números: *****, não consegui falar com atendente somente com secretária eletrônica/IA, que me passou um código PIX, porém informei que quero o boleto referente assim como recebi todos os meses anteriores, mas até o momento sem sucesso.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:30
Olá, Jefferson.
Conforme contato telefônico realizado, sua solicitação foi atendida com sucesso e o boleto encontra-se disponível para pagamento.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Casa & Terra
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 14:37
Fo emitido um boleto porém consta que o boleta não tem registro. Tentei pagar com Itaú e C6 BANK, ambos com a mesma informação.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:18
Embora, só foram prestativos por este site visto que no próprio site não tive esse atendimento, fui bem atendido pela atendente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10