Casa e Tinta não manda os boletos em tempo hábil para clientes pagarem em dia
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2022 às 15:33
ID: 147172499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSomos uma loja de materiais de construção em BH e compramos na casa e tinta semanalmente . Porém a Casa e tinta não está enviando os boletos de cobrança em tempo hábil para pagamento. Utilizam ainda o serviço precário e Pré histórico que são os correios. Ai chega um e-mail da cobrança enviando atualização do boleto que eu *nem recebi* com JUROS . Já pedi por várias vezes por e-mail que mandem os boletos juntamente com as NFs ou por e-mail como a grande maioria das Boas Empresas Atuais e modernas . Preciso de uma Solução rápida .
CC&C
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Resposta da empresa
21/07/2022 às 16:25
Caro Sr. Denis Strog
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Casa e Tinta preza pela qualidade de seu atendimento em todos os âmbitos e, por este motivo, vem tomando providências na atualização do sistema interno para que problemas como este não venham ocorrer novamente.
A gestora que lhe atende entrará em contato para sanar possíveis danos.
Estaremos sempre à sua disposição.
Consideração final do consumidor
22/07/2022 às 07:55
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10