Dificuldade de resolver problema com produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

28/10/2024 às 15:44

ID: 200691337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um sofá nesta loja , ao entregarem o sofá, verifiquei que tinhas algumas detalhes diferentes nele, referente ao qual foi escolhido na loja.
Ao tentar resolver o problema, troca do modelo até por outro com profundidade menor, fui surpreendido pelo vendedor e pelo gerente que teria que devolver um valor considerável para escolher outros modelos, a loja faz simulações de valores , jogando o valor do produto para 3 vezes maior o custo do mercado, aplicam desconto de até 60 % de o valor para chegar no fator chamativo de ludibriar claramente o consumidor.
Enfim dificultaram a troca, a Fabricante do Sofá que é a Chris Decor nem atendeu meus chamados.
Preciso resolver meu problema ou devolverem o valor pago pelo produto.
Paguei o valor de 3.******* reais.

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Consideração final do consumidor

05/07/2026 às 19:40

Demora e forma de resolver os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5