Dificuldade de resolver problema com produto

Resolvido
Carapicuíba - SP
28/10/2024 às 15:44
ID: 200691337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá nesta loja , ao entregarem o sofá, verifiquei que tinhas algumas detalhes diferentes nele, referente ao qual foi escolhido na loja.
Ao tentar resolver o problema, troca do modelo até por outro com profundidade menor, fui surpreendido pelo vendedor e pelo gerente que teria que devolver um valor considerável para escolher outros modelos, a loja faz simulações de valores , jogando o valor do produto para 3 vezes maior o custo do mercado, aplicam desconto de até 60 % de o valor para chegar no fator chamativo de ludibriar claramente o consumidor.
Enfim dificultaram a troca, a Fabricante do Sofá que é a Chris Decor nem atendeu meus chamados.
Preciso resolver meu problema ou devolverem o valor pago pelo produto.
Paguei o valor de 3.******* reais.
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Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 19:40
Demora e forma de resolver os problemas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5