Casa Equipada

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/02/2014 às 11:07

ID: 8087335

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COMPREI E PAGUEI POR UMA CAMPAINHA SEM FIO DA MARCA VOYE COM 38 MELODIAS NO DIA 23/02/*******, NUMERO DE PEDIDO *******/******* E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI NENHUMA INFORMAÇÃO A RESPEITO DO PRAZO DE ENTREGA. JÁ ENVIEI 3 E.MAILS E NÃO OBTENHO RESPOSTAS. TENTO ENTRAR NO HISTORICO DE PEDIDOS E NÃO CONSIGO POIS SOU INFORMADA QUE O E.MAIL NÃO ESTÁ CADASTRADO O QUE NÃO É VERDADE PORQUE LOGO APÓS A COMPRA E O PAGAMENTO EU RECEBI NA MINHA CAIXA DE E,MAIL, UM E.MAIL DA CASA EQUIPADA INFORMANDO QUE O PAGAMENTO FOI EFETUADO COM SUCESSO. OU SEJA PARA PAGAR O MEU E.MAIL ESTAVA CADASTRADO, MAS PARA SABER O ANDAMENTO DE MINHA COMPRA O MEU E.MAIL NÃO ESTÁ CADASTRADO. TENTEI ENTRAR EM CONTATO POR TELEFONE MAS NÃO EXISTE TELEFONE DE CONTATO COM A CASA EQUIPADA. ESTOU ME SENTINDO ENGANADA SEM INFORMAÇÕES DO PRODUTO QUE COMPREI E SEM CONTATO JÁ QUE NINGUÉM RESPONDE AOS MEUS E.MAILS E SIQUER CONSIGO VISUALIZAR O HISTORICO DE PEDIDOS. VOU CASO NÃO CONSIGA NENHUMA RESPOSTA DENTRO DOS PRÓXIMOS DIAS, NÃO ME RESTARÁ ALTERNATIVA SE NÃO RESOLVER DE FORMA JURIDICA E LEGAL ESTA SITUAÇÃO. DECEPCIONADÍSSIMA COM ESTA CASA EQUIPADA QUE DEVERIA FAZER JUS AO NOME E SE EQUIPAR COM TELEFONES PARA CONTATO. É A PRIMEIRA VEZ QUE VEJO UMA LOJA SEM TELEFONES PARA CONTATO.





ROSE MARY DE SANTANNA ESTEVES

PEDIDO NR. *******

DE 23/02/*******