COMPRAS.
Respondida
Laranjeiras do Sul - PR
07/07/2014 às 07:20
ID: 9336347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós efetuar o cadastro através do email ******* efetuei compra de uma luminária solar em sua loja.
Agora, tento entrar em meus pedidos e compras efetuadas e me dá a seguinte mensagem:
EMAIL OU SENHA INVÁLIDA.
Não sei o que aconteceu porém, a compra foi comfirmada.
Poderiam me ajudar?
Abraço.
WANDERLEY PRADA.
07/07/*******.
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Resposta da empresa
08/07/2014 às 13:57
Prezado Wanderley,
o seu pagamento foi confirmado e o produto já foi enviado, em até 2 dias úteis lhe informaremos o código de rastreamento.
Verificamos que a sua compra foi realizada como visitante e não encontramos nenhum cadastro sob o seu nome, por isso o senhor não consegue efetuar o login em nosso site. Mas não se preocupe pois isso não afetará o processo para a entrega.
Se desejar crie uma conta em nosso site https://*******) e nos avise para que realizemos o vínculo do pedido à nova conta.
Atenciosamente,
Rafael
Setor de Comunicações
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