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Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

23/06/2020 às 22:49

ID: 107005999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 12/05 de um porta retrato. Quando percebi a demora pro envio mandei uma mensagem ( dia 19/05 ) aí que me foi dito que o produto não constava em nenhum estoque deles e me deixaram solicitar o estorno ou algum outro produto. Eu optei pelo estorno que não foi feito até hoje.
Eles são atenciosos e sempre respondem as mensagens que mando. Porém não me devolvem o dinheiro de um produto que já foi pago e eles se quer tinham pra venda. O que me irrita é o fato de se tratar R$ 61,26.
Na data de hoje 23/06 eu pedi mais uma vez uma posição da empresa, que me disse que estaria fazendo também hj a devolução do dinheiro. Mas como o esperado, não aconteceu.