Produto pago mas não recebido

HJ, dia 28 de dezembro de ******* as 19:26 a Vanessa entrou em contato comigo pelo telefone*******, questionando o motivo pelo qual eu fiz as reclamações nesse site, no Elo7 e no Moip. Nesses locais há o registro de toda a reclamação. Logo, não há fundamento em dizer que estou tentando tirar vantagem da empresa: pagar por um produto, receber e ainda sim querer o meu dinheiro de volta. Isso não faz sentido. De fato recebi um produto da Casa Equipada, um copo de plastico e bloco de papel. Mas não foi por isso que paguei. Eu comprei um copo de material tipo vidro, com alça, tampa e canudo e na cor vermelha. Um produto chegou na minha residencia e ao abrir vi que estava errado e entrei em contato com a loja. E foi quando a própria Vanessa me explicou que o meu pedido foi para o local errado; que no dia seguinte ela postaria o correto, chegando em 2 ou 3 dias (18/dez). Mas não foi isso que ocorreu. Não é problema meu, como cliente, se os Correios sumiram com o produto. Se algo deu errado era só me avisar. Se a loja não pode cumprir com o prazo de entrega era só me avisar ou me dar o código de rastreio para eu reclamar com os Correios. Mas as tentativas de contato falharam e quando ligava para a loja a resposta era sempre que iriam verificar. Daí hj, a Vanessa tomou a iniciativa de me ligar para questionar de o porque de tanta reclamação por um valor de 29,65R$. Eu, como cliente, decido se 29, 65 é muito ou pouco dinheiro. Além disso, ela me comunicou que para devolver o valor eu terei que devolver o produto. Mas Não farei a devolução porque o produto já foi usado e não gastarei mais nenhum centavo com o reenvio para a loja. Desta forma eu desisto da reclamação. Fico com o produto errado. E não quero mais o meu dinheiro de volta. E quando o site Moip liberar o meu prazo de resposta tentarei reverter a situação. Porque de fato, a Vanessa tem razão. 29,65 R$ é muito pouco para o stress que venho tendo com a empresa.