Casa Esquadrias

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

02/10/2020 às 10:32

ID: 112937793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos tudo referente a batente e portas na empresa, infelizmente a porta de entrada apresentou um defeito de fabricação estando na garantia, o técnico da empresa veio fez um ajuste desgastando a porta, observou o problema, eu questionei que a porta estava cedendo, e ele me disse que realmente a porta estava cedendo e que ele ia desbastar um pouco e nunca mais ia apresentar esse problema. Porém esta porta esta cedendo cada vez mais, e o técnico dizendo que não tinha mais o que fazer. Agora a porta esta travando a empresa esta se isentando do problema dizendo que não tem mais garantia porém indicou um funcionário para fazer esse reparo que tem que ser pago R$*******,00. Aceitamos para não criar discórdia nem confusão. Hoje seria o dia para retirada da porta que está travada e concerto, comprei um tapume para casa não ficar aberta e minha esposa não foi trabalhar para acompanhar a retirada da porta. Por nossa surpresa não apareceu ninguém, ligamos diversas vezes e não fomos atendidos, depois de muitas tentativas nos atendera e disseram que não iam fazer o serviço e não tinha ninguém para consertar a porta.