Sofá com defeito e sem retorno da empresa após avaliação e recolhimento para reparo.
Não respondida
Jaboticabal - SP
17/12/2025 às 19:59
ID: 235149711
Comprei um sofá em abril de 2024 no Ribeirão Shopping e os braços vieram totalmente soltos e logo um dos lados soltou. Entrei em contato imediatamente com a empresa que mandou 2 pessoas avaliar na minha casa. Quando essas pessoas chegaram, viram que a situação era realmente séria e levaram de volta para fábrica. Desde então entro em contato, mando mensagens, ligo e não tenho retorno algum! O sofa não foi concertado e o dinheiro não foi estornado. Ou seja, estão com o dinheiro e com o produto!