Ligações constantes e questionamento sobre a origem dos dados
Resolvido
São Paulo - SP
20/10/2025 às 16:05
ID: 229800261
Gostaria de registrar as inúmeras ligações constantes da empresa casa Europa aonde não se apresenta e nem em forma como conseguir os nossos contatos.
Como consta no anexo o funcionário entrou em contato comigo e a partir do momento que eu perguntei aonde ele conseguiu meu contato ele finalizou a conversa e deixou de me responder uma atitude duvidosa de uma empresa que nem sequer informa aonde ela conseguiu os dados e informações da aquisição do meu imóvel (que no caso nem parentes próximos sabia da aquisição do empreendimento)
Aguardo esclarecimentos sobre essa atitude duvidosa
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 12:11
Olá, Wesley. Tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos por nos informar. Gostaríamos de esclarecer que a Casa Europa Arquitetura não realiza aquisição ou utilização indevida de listas de contatos. Nosso trabalho é pautado pela ética, transparência e respeito à privacidade.
Já realizamos a exclusão dos seus dados da nossa base e garantimos que você não receberá mais ligações da nossa empresa.
Ressaltamos que a Casa Europa está adequada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e conta com um DPO (Data Protection Officer) responsável por assegurar o controle, a proteção e o uso correto das informações.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e respeitoso. Estamos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Equipe Casa Europa Arquitetura
Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 16:34
Não deu clareza como conseguiu meu contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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