Compra on-line
Respondida
Guarulhos - SP
24/04/2025 às 14:52
ID: 215518139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on-line no dia 27/03/2025
Pedido *****.recebi meu pedido desde então recebi e-mail da loja francis /casa francis referente a uma assinatura mensal de produtos e sempre chega uma msg que meu próximo pagamento está próximo daqui a 3dias ! Bloquei meu cartão por medo de cobranças indevidas entrei em contato com a loja pois no site não tem opção de cancelar essa assinatura atendimento pessimo por sinal hoje me chegou um e-mail houve uma tentativa de cobrança no meu cartão da mesma !!! Só peço que cancele essa assinatura apenas fiz uma compra pelo site e não desejo receber os produtos mensalmente!!!
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 16:56
Prezada Anadeija, boa tarde!!
Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos e enfatizamos que estamos trabalhando com seriedade para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência
Seguiremos com as tratativas conforme mencionadas via e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Casa Francis de Atendimento