Irresponsabilidade
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2025 às 16:54
ID: 213678833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #***** realizado dia 20/03 e foram informar cancelamento dia 01/04
Primeira experiencia de comprar on line com vocês e essa decepção. Demora no envio e após alguns dias avisar que cancelaram o meu pedido e sem justificativas.
Era presente para uma pessoa e relamente vocês foram irresponsaveis.
Estou abrindo reclamação no Reclame aqui e também divulgando para conhecidos nunca comprar de uma empresa que não honra seus compromissos.
Respeitem um pouco mais seus clientes.Melhor ex cliente
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 17:19
Prezado Sr. Marcos, boa tarde!!!
Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos e enfatizamos que estamos trabalhando com seriedade para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência
Seguiremos com as tratativas conforme mencionadas em contato telefônico.
Atenciosamente,
Equipe Casa Francis de Atendimento
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 10:45
Entraram em contato algumas vezes para entender o problema e resolver essa demora nas informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8