Produto não recebido e atraso na entrega de compra online
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 16:33
ID: 250360819
Fiz uma compra no site de ***** e foi informado que a compra foi entregue no dia 27/05 por volta das 21h50, porém não recebi o pedido até o momento..
compra número: Pedido #***** Detalhe, havia pago para o pedido chegar mais rápido, demorou mais tempo para ser entregue e não foi entregue.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:39
Prezado Sr. Everton, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Recebemos sua manifestação, aguarde contato do Sac em horário comercial.
Atenciosamente,
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas.
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 17:09
Prezado Sr. Everton, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado em contato via e-mail.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.