Pedido não entregue e cancelamento não processado - Reembolso pendente
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/02/2026 às 16:38
ID: 239894327
Fiz uma compra no dia 01 de janeiro de 2026 , se encontra na página de venda , somente como : Pedido #*****
Enviando pedido , más nunca chegou o produto , pedi cancelamento por email várias sobre protocólogos:N ***** e também N ***** ***** sob protocolo N ***** *****- sob protocolo N ***** , não fizeram nada para ajudar , portanto estou aguardando um reembolso.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:52
Olá, Jaelso!
Conforme alinhado por e-mail, informamos que a situação foi resolvida e a tratativa foi concluída com sucesso.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte, por meio dos canais oficiais da Casa Mais Fácil.
Se estiver satisfeito com o atendimento e com a solução apresentada, ficaremos muito gratos se puder registrar uma avaliação positiva no Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Hênio
Equipe de Atendimento | Casa Mais Fácil
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 09:56
Por resolver , nota 10 , pela não entrega do produto ,e espera de 02 meses sem entregar o produto. sem a devida comunicação da entrega do produto nota zero.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9