Aguardando informações sobre estorno

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/08/2026 às 16:35
ID: 256199525
O pedido foi cancelado, mas ainda não recebi nenhuma informação sobre quando será realizado o reembolso.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 18:31
Olá, Fernanda Beatriz! Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação, verificamos o seu caso e informamos que, após o cancelamento do pedido, o processo de reembolso seguirá conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos previstos em nossa Política de Reembolso e Cancelamento.
Após a conclusão do processamento interno, encaminharemos o comprovante do reembolso diretamente para o seu e-mail cadastrado.
As tratativas e demais orientações serão realizadas por e-mail ou por nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos acompanhar o processo até a conclusão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Casa Farfelle
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 17:54
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10