Aguardando informações sobre estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

11/08/2026 às 16:35

ID: 256199525

O pedido foi cancelado, mas ainda não recebi nenhuma informação sobre quando será realizado o reembolso.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/08/2026 às 18:31

Olá, Fernanda Beatriz! Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação, verificamos o seu caso e informamos que, após o cancelamento do pedido, o processo de reembolso seguirá conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos previstos em nossa Política de Reembolso e Cancelamento.

Após a conclusão do processamento interno, encaminharemos o comprovante do reembolso diretamente para o seu e-mail cadastrado.

As tratativas e demais orientações serão realizadas por e-mail ou por nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos acompanhar o processo até a conclusão.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Casa Farfelle

Consideração final do consumidor

06/09/2026 às 17:54

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10