Atraso na entrega de purificador de ar e insatisfação com o serviço.
Resolvido
Teresina - PI
28/08/2026 às 17:54
ID: 257661099
Comprei um purificador de ar no começo de agosto e até agora não chegou ,moro em Teresina Piauí está muito seco o clima ,tenho rinite além de morar com um fumante ,deu vontade de desistir da compra porque no momento que mais precisei não tive complicado viu
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 19:55
Olá, Laiana! Tudo bem?
Entendemos a sua frustração e lamentamos os transtornos causados.
Realizamos uma nova verificação do rastreamento e identificamos que o pedido*****segue em trânsito. A atualização mais recente, informa que a encomenda está em separação no centro logístico de Jaboatão dos Guararapes/PE, avançando para as próximas etapas do transporte.
Isso significa que o pedido continua em processo de entrega e não há, até o momento, indicação de interrupção ou extravio da encomenda.
Seguiremos acompanhando a movimentação junto à transportadora até a conclusão da entrega e, assim que houver novas atualizações, elas ficarão disponíveis no rastreamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Casa Farfelle
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 20:30
Que bom que deram um retorno e com movimentação agora é só aguardar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10