Atraso na entrega e falta de retorno da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 16:58
ID: 256090443
Realizei a compra do produto Cesto organizador Bali, registrado sob o pedido número *****. O prazo de entrega estipulado no momento da compra era de 10 dias úteis.Até a presente data, o prazo já expirou há mais de 10 dias úteis e o produto não foi entregue. Além disso, entrei em contato via e-mail solicitando o código de rastreamento dos Correios, mas não obtive nenhum tipo de retorno ou esclarecimento por parte de vocês.Diante do descumprimento da oferta e da falta de suporte, exijo uma solução imediata para o meu caso, com o envio do código de rastreio válido. Caso contrário, farei uso do meu direito garantido pelo Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor para cancelar a compra e exigir o estorno integral do valor pago.