Dificuldade para cancelar compra de Porta-Copos Avorio e falta de suporte
Resolvido
Águia Branca - ES
12/02/2026 às 15:03
ID: 240571893
Comprei um Porta-Copos Avorio nessa empresa.
E me arrependi da compra.
Acontece que estou com dificuldade de solicitar o cancelamento da compra pelo site, já tentei contato por email, e por mensagem no instagram, mas em nenhum dos meios de comunicação encontrei alguém que possa me ajudar e cancelar a compra.
Aguardo resposta.
Espero que por aqui eu consiga, desde já obrigada!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:59
Olá Aurora, tudo bem?
Já localizamos o seu pedido e vamos auxiliar você com a solicitação de cancelamento imediatamente. Nossa equipe entrará em contato pelo seu e-mail cadastrado para dar continuidade ao processo de forma rápida e segura.
Trabalhamos com um estoque híbrido (produtos nacionais e internacionais), por isso alguns atendimentos podem levar um pouco mais de tempo, mas estamos acompanhando seu caso com prioridade.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e conte conosco para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Casa Farfelle
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 22:06
A compra foi cancelada, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7