Finalização de Compra
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/07/2026 às 15:14
ID: 254829783
Fiz uma compra de produto para desentupir pia, paguei com Pix, e a empresa não acusou recebimento, enviando pra meu email mensagens pedindo pra eu finalizar a compra.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:19
Olá, Adriana! Tudo bem?
Verificamos o pedido #***** e confirmamos que o pagamento realizado via Pix consta como aprovado em nosso sistema. Dessa forma, não é necessário realizar nenhuma nova confirmação ou finalizar a compra novamente.
O e-mail de confirmação do pedido já foi enviado anteriormente, informando que a compra foi registrada e que o pedido seguiria para as próximas etapas de preparação e envio.
Algumas mensagens podem ser disparadas automaticamente pelo sistema durante o acompanhamento da compra, mas confirmamos que o seu pedido está devidamente registrado e seguirá o fluxo normal de processamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Casa Farfelle