Produto recebido diferente do solicitado, solicitação de troca.

Olá, Maria! Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação e lamentamos que o produto recebido não corresponda ao item selecionado na compra.

Para registrarmos formalmente a sua solicitação e realizarmos a análise da divergência, encaminhamos o Formulário de Solicitações Pós-Venda para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos, por gentileza, que preencha o formulário e anexe fotos do produto recebido e da etiqueta da embalagem, para que nossa equipe possa realizar a conferência.

Após o recebimento do formulário preenchido, a solicitação será analisada em até 05 dias úteis. Em seguida, entraremos em contato com as orientações sobre os próximos passos para a troca do produto.

Permanecemos à disposição para acompanhar a sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Casa Farfelle