Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

27/04/2026 às 14:12

ID: 247069771

Já devolvi o produto e o rastreio confirma o recebimento pela loja, mas o estorno ainda não foi realizado. Aguardo posicionamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/04/2026 às 13:47

Olá José Ricardo, tudo bem ?

Agradecemos o seu contato e confirmamos que o item devolvido já foi recebido em nosso centro de distribuição.

Gostaríamos de informar que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada e estamos aguardando a finalização do processamento pelo nosso setor financeiro. Assim que o estorno for concluído, enviaremos o comprovante imediatamente para o seu e-mail e também via WhatsApp.

Pedimos desculpas por qualquer demora e reforçamos que estamos acompanhando o seu caso com prioridade para que o valor seja creditado o quanto antes.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Casa Farfelle

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 15:33

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10