Descaso com o consumidor.
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2023 às 11:12
ID: 156923415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra de um material que por diferenças de medidas não serviu .
Votei a disse o que Material não serviu.
E que queria fazer a trocar por algo do meu interesse, mais eles não tinham nada que pudesse me atender..
Queriam me dá um vale com 20 dias de validade, sendo que moro em outra região .
Um absurdo, não devolveram meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 11:23
Bom dia Adriano
Entendemos que você veio em nossa loja e adquiriu um material incorreto e que não lhe atendeu na aplicação.
Temos a prática de aceitar a devolução de produtos sem defeito para abatimento em nova compra (novos produtos disponíveis na loja).
Além disso podemos gerar um contra-vale caso o cliente não tenha uma compra de imediato.
Após conversa houve a concordância entre as partes e você levou outros produtos, conforme nota fiscal ******* de devolução e uma nova venda com ******* ******* no próprio dia 06/11/*******