Enganação
Não resolvido
Eldorado - SP
26/03/2025 às 18:14
ID: 213196015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira da Deca dia 07/03/2025, no ato da compra fui informada que até trinta dias poderia trocar, não especificou o motivo da troca. Daí a torneira apresentou um pouco de defeito, a água não sai direto pedi pra minha irmã ir lá e eles não trocaram, só que está no prazo de troca daí liguei e falei com ***** e ele sempre saindo do meu meu problema que devia ter resolvido como foi informado a torneira não está boa e também está no prazo de troca. Se no ato da compra tivesse informado direto, só que não só não quero ter prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2025 às 10:08
Olá Elonicia,
Conforme conversado por e-mail, a troca foi solicitada por defeito, no entanto ao fazer o teste junto com a pessoa que foi à loja, não apresentou defeito/problema e a água saia da torneira de maneira normal
Em um outro momento, uma pessoa ligou e informou que não tinha gostado do produto
Devido ao fato do produto já ter sido instalado, não teria mais a possibilidade de troca
Casa Faria
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 12:52
propaganda enganosa
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 18:36
não resolveu
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 18:37
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0