Casa Finna Planejados

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

16/07/2019 às 20:15

ID: 93338937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/07/******* entrei em contato com a Sra. Letícia, responsável pelo pós-venda da empresa, pedindo a manutenção dos móveis comprados e que se encontram no período de garantia. A mesma veio a me responder apenas no dia 10/07/******* com a informação superficial que iria verificar uma data para a realização do serviço. Como não houve mais nenhum contato da mesma, entrei em contato, no dia 12/07/******* com a vendedora Bruna que sempre nos atendeu prontamente, e a mesma informou que iria conversar com a Sra. Letícia no próximo dia útil e que cobraria uma posição, pois bem, continuam não entrando em contato nestes três dias. O departamento de vendas da loja de Sorocaba é ótimo, principalmente sendo representado pela Bruna, mas o departamento de pós-vendas possui um atendimento deplorável desde o momento que adquirimos os móveis.