Rolha do vinho não sai!!
Não respondida
São José dos Campos - SP
13/02/2026 às 17:48
ID: 186829285
Comprei um vinho Santa Carolina Reservado Cabernet Sauvignon ******* no super mercado Tauste São José dos Campos.
Mas na hora de abrir ja percebi que o aspecto da rolha era diferente dos vinhos que já comprei da marca a rolha era sintética e pálida.
Não consegui abrir e acabei quebrando o abridor dentro do vinho!!!!! Essa é a experiência que querem passar a um cliente que sempre da prioridade ao produto de vocês ??
Gostaria de saber se as rolhas irão sempre vir assim ou se é apenas em uma safra específica?
Também gostaria da estorno do valor ou envio de um produto de valor e qualidade equivalente!!