Casa Forte II

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São Paulo - SP

03/09/2021 às 16:43

ID: 129125717

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Efetuei uma compra no valor total de R$ 61,55. Materiais que retirei no ato da compra, só que dos 5 itens, ficou faltando a Argamassa Quartizolit ACI 20kg. Só percebi quando fui usar o material p/obra. Entrei em contato com a loja falei com a Ana, a mesma informou p/eu me dirigir a loja p/resolver o problema. Hoje dia 3/9/******* as 11:50 a Gerente me atendeu e expliquei o ocorrido a ela: no dia que retirei o material o ajudante do depósito colocou os materiais no carro, mas eu não percebi que estava faltando a Argamassa Quartizolit. A gerente informou que impossível errar ao entregar materiais no ato da retira, respondi que erros podem acontecer e na data da compra não retirei a Argamassa. Ainda persisti que a loja tem um controle de estoque no sistema a Gerente disse não tem esse controle. A loja Casa Forte II do Jardim Campinas, zona sul de São Paulo deve respeitar mais os clientes, pois dependem nos seus clientes p/o faturamento da LOJA. QUERO MEU PRODUTO ARGAMASSA QUARTIZOLIT OU DEVOLUÇÃO EM DINHEIRO. DIREITO MEU DE CONSUMIDOR. APRENDAM DE UMA VEZ A RESPEITAREM OS CLIENTES, CONTRÁRIO AINDA VÃO PERDER MUITOS CLIENTES POR CONTA DESSA ATITUDE PÉSSIMA DE DESONESTIDADE. GERENTE PÉSSIMA NO ATENDIMENTO, e na atitude, não gosta de ajudar e resolver problema de clientes. PÉSSIMO!!!!!!!!! TOMEM MUITO CUIDADO AO COMPRAR NA LOJA CASA FORTE II DO JARDIM CAMPINAS ZONA SUL DE SÃO PAULO. PRINCIPALMENTE QUANDO FOR RETIRAR MATERIAIS NO ATO DA COMPRA. SE VOCÊ ESQUECER E NÃO CONFERIR CORRETAMENTE, FICARÁ NO PREJUÍZO.