Reclamação Gals Projetos em Vidros
Resolvido
Tupã - SP
05/05/2026 às 12:59
ID: 247763263
Fiz o pagamento parcial do vidro e a empresa do cnpj ***** passou o prazo errado para instalação. Nao atende minhas ligações e respondem raramente minhas mensagens.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:56
Olá, Pedro.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realmente houve um erro na informação do prazo de instalação. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Em relação à demora nas respostas, ela aconteceu devido ao alto volume de atendimentos e à nossa equipe estar temporariamente com o quadro de colaboradores reduzido.
Os itens contratados sacada e box foram instalados conforme previsto, e até o momento não recebemos nenhum registro de problema relacionado à instalação. Além disso, sua garantia permanece válida, e tanto nossa equipe de atendimento quanto a vendedora continuam à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança depositada em nosso trabalho e pela oportunidade de concluir o seu projeto.
Atenciosamente,
Equipe Casa GALS
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:14
Problema resolvido mas depois de muito tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5