Produto atrasado e danificado
Resolvido
Imbituba - SC
23/01/2018 às 15:45
ID: 32455503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cofre de parede no site e o problema ja começou no envio q demorou pois estavam sem material depois quando recebi o produto ele veio danificado em varios locais
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 17:36
Boa tarde Diogo,
Sentimos pelo ocorrido.
Preciso que envie foto do produto com defeito para o e-mail *******
Att.,
Janaina Marcelino
Equipe Casa Geek!
Réplica da empresa
24/01/2018 às 20:19
Boa tarde Diogo,
Recebemos suas fotos do produto.
Segue link de logística reversa para envio do produto ao nosso estoque.
https://*******
Recebendo o produto em nosso estoque entraremos em contato para verificar se prefere realizar a troca pelo mesmo item ou a devolução do valor pago.
Att.,
Janaina Marcelino
Equipe Casa Geek!
Consideração final do consumidor
12/03/2018 às 19:43
foi um atendimento rapido e eles foram atenciosos mas msm assim n faria negocios com o mesmo novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8