Dificuldade no reembolso de ingressos após cancelamento de evento Wine Churras
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/10/2025 às 11:25
ID: 228349343
Gostaria de realizar uma reclamação e preciso de um apoio.
Acontece, que comprei 2 ingresso de uma festa na Casa Geraldo 'Wine Churras' em primeiro lote no dia 08 de agosto de 2025, paguei a vista através do Sympla, o evento seria realizado no dia 04 de outubro de 2025. Acontece, que por motivos particulares dos organizadores, os mesmo, cancelaram o evento, desde então estou tentando reaver o valor pago, e eles simplesmente têm dificultado o meu reembolso.
Depois de várias tentativas por whatsApp e e-mail, recebi hoje uma e-mail me informando que ainda terei de esperar 20 dias, um desrespeito ao consumidor.
Procurei a Casa Geraldo também que é a organizadora, e a mesma fica empurrando para o Sympla, um jogo de 'empurra empurra'. Quando comprei os ingresso do evento da Casa Geraldo, acreditei que a marca e a empresa seria séria e que não faria eu passar por esse dissabor, me enganei né.
Peço ajuda ao Procon Municipal para responsabilizar as empresas envolvidas e a apropriação dos valores que me pertencem.