CASA GERALDO - VINHOS CAMPINO

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

30/08/2022 às 14:40

ID: 149361601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sexta-feira passada, 26/08/22 por volta de 16:10, levei minha mãe e minha avó para conhecer a tão bem falada vinícola Casa Geraldo, já conhecia o local e os produtos porém elas não, logo que entramos já nos direcionamos até o balcão para que elas pudessem conhecer os produtos.
Quem nos atendeu com muita má vontade foi uma moça loira que não sei o nome, com um ar de dona (mas tenho certeza que não é), de imediato informei a ela que minha mãe não conhecia os vinhos e espumantes da casa e que iríamos levar alguns presentes para pessoas bem exigentes (17 no total), e gostaríamos de experimentar desde o vinho seco até os espumantes passando pelos vinhos suaves para saber exatamente o que dar para cada um de presente, ela muito grosseiramente disse que não poderíamos provar as opções, e que seria necessário escolher entre seco ou suave, nunca vi isso nem na Casa Geraldo e em nenhuma outra vinícola do mundo. Em maio que fui com meu irmão outra moça muito simpática nos presenteou todos os vinhos da casa sendo muito atenciosa em nos explicar sobre cada um deles e acabamos comprando alguns que não pretendíamos justamente pela qualidade e a apresentação que foi feita do produto foi uma ótima experiência (em maio).
Enfim minha mãe escolheu o seco e eu o suave, fomos servidos com muita má vontade sem saber nem o que estávamos provando, eu já conhecia mas minha mãe não.
Como estávamos indo para Poços de Caldas visitar um primo da minha mãe que fez aniversário no dia em questão, resolvemos comprar apenas um vinho para não chegarmos sem presente, mas os outros 16 vinhos que iríamos levar para São Paulo para presentear nossos amigos e parentes desistimos, e resolvemos dar outras opções de outra vinícola, justamente pelo péssimo atendimento e por ela não conhecer o que iria dar de presente, não sei se foi porquê já estava próximo do horário de fechamento ou outro motivo.
Todas as vezes que fui até o local fui muito bem atendido e foi por esse bom atendimento que sempre que estou próximo passo para comprar vinhos, estava planejando fazer o tão famoso passeio no feriado em setembro com meu namorado, mas assim como desistimos de comprar os vinhos também desisti de voltar para fazer o passeio e almoçar. Já deixei muito dinheiro no local, mas depois de hoje não gasto mais um real, e farei questão de dizer sobre a experiência a qualquer um que me pessoa indicação sobre vinícolas próximas.