Atraso na entrega, falta de atendimento e pedido de estorno e indenização na Granado
Não resolvido
Brasília - DF
13/12/2025 às 07:23
ID: 234648325
No dia 28/11/25, fiz uma compra no site da granado no valor de R$ 534,50, pedido: *****, onde o prazo máximo de entrega era 03/12/25, porém nunca recebi o pedido, não cancelam a compra, a gente não consegue falar com atendente, só mandam mensagem para o cliente para esperar. Era um presente , mas data já passou, não tem mas sentido recebe mais nada, lamentável! Isso é um absurdo e uma falta de respeito, tratam o cliente como [Editado pelo Reclame Aqui] descartável, isso é ultrajante. Quero meu estorno e indenização pelo prejuízo que tive.
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 09:00
Quero o estorno do meu dinheiro imediatamente, estão me [Editado pelo Reclame Aqui], não entregaram e não estornaram meu dinheiro, estou no prejuízo financeiro e moral. No dia 27/11/25, fiz uma compra no valor de R$ 477,42, pedido: *****, onde o prazo máximo de entrega era 11/11/25, porém nunca recebi o pedido, não cancelam a compra, a gente não consegue falar com atendente. Não consigo cancelar o pedido e nem receber ou conversar com atendente, estou no prejuízo financeiro e moral, era um presente de aniversário, a data já passou e estou a deriva, sem cancelar ou receber. Quero o estorno do meu dinheiro imediatamente, e cancelamento desse pedido. Granado caiu demais e não compensa comprar e levar prejuízo como estou levando, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] literalmente. Quero meu estorno imediatamente do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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