Casa Grande Auto Shopping

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

09/08/2024 às 09:56

ID: 194853145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi trocado o reservatório do fluido de arrefecimento e limpeza do sistema de arrefecimento, não havia defeito nestes componentes mas o serviço foi indicado pelo mecânico, com base nisso, visando o bom funcionamento do veículo, aprovei o serviço, mas não imaginava que isso iria me gerar tanto estresse e dor de cabeça. Após este serviço, identifiquei que o nível do fluido de arrefecimento estava baixando, sendo assim, levei o carro até a oficina, onde efetuaram alguns testes e falaram que havia uma falha na válvula do termostato, o que me gerou um custo adicional de R$ *******,00. O mecânico informou que trocando essa peça resolveria, aprovei, trocaram a peça e passado dois dias, para minha surpresa, o problema persistiu. Levei o carro novamente na loja, onde testaram e trocaram as braçadeiras das mangueiras, dessa vez não foi cobrado nada. Agora (30/07), deixei o carro novamente na loja com o MESMO problema, onde, agora, cogitam haver problema no motor (?), onde me geraram um orçamento de R$ 2.*******,00, que prontamente neguei, reitero, o defeito NÃO EXISTIA até o mecânico mexer no carro. É muita falta de respeito com o cliente e muita falta de profissionalismo por parte da empresa. Decepcionante.