Casa Grande Auto Shopping

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São José - SC

11/02/2016 às 09:53

ID: 16716995

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Eu cheguei na casa grande as 17:30 pra trocar 2 pneus do meu carro, entreguei as chaves e fui pra sala de espera com meu computador pois tinha que trabalhar. Por volta das 18:30 notei que a loja estava muito silenciosa, e escura, então sai da sala de espera (que é um cubículo escondido) e vi que a as portas estavam baixadas, todos os funcionários tinham ido embora, só tinha ficado um gerente da pista, um vendedor e outro funcionário fechando a loja. Penso se eu não tivesse saído da sala de espera teria ficado presa dentro da loja!! Meu carro estava do lado de fora com o prisma ainda e cima do carro, aguardando pra fazer o serviço. Como se não bastassem perderam a chave do meu carro, ninguém achava. A confusão foi tanta e quando era perto das 20hs foi quando consegui sair de la. Insisti que trocassem os pneus pois eu não tinha como voltar la outro dia, o gerente da pista que já estava saindo, então voltou e trocou os 2 pneus. Paguei no cartão de debito, não emitiram nota fiscal pq ja não tinha mais ninguém no financeiro, sai de lá extremamente chateada. Voltei no outro dia pra reclamar com o gerente, que disse que fariam qualquer serviço no meu carro gratuitamente e somente me cobrariam as peças a preço de custo, isso incluiria trocar os outros 2 pneus, pra compensar o transtorno. Dois dias depois voltei lá pra fazer a segunda troca, e ele me cobrou o preço normal incluindo serviço então cobrei o combinado, ele disse que podia apenas me dar 5% de desconto!! Sinceramente, essa casa grande não recomendo MESMO! Pior lugar de Floripa. Fui na Serrano Pneus no trevo de barreiros, fui super bem atendida, preço excelente e ganhei alinhamento gratuito.