Venda casada pneu e serviço
Não resolvido
São José - SC
02/07/2024 às 17:36
ID: 192061553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo mandar mensagem se quanto custa o pneu me deram os preços, porém todos com mão de obra obrigatória, e com serviço de alinhamento e balanceamento obrigando a pagar mais por um serviço que não deseja.
E ainda fala pra mim que isso não é venda casada.
Eu só queria 2 pneus sem nem colocar no carro só quero comprar por ******* pagar a vista e ir embora porém eles falam que esse valor só se colocarem no carro e fazer todos os serviços fixa do ******* reias a mais . mas eu não quero que coloquem o pneu quero so o pneu sem serviço nenhum.
Pois quero colocar em outro lugar, daí o preço pra comprar só o pneu foi pra ******* reais ou seja colocam quase o preço do serviço pra obrigar a fazer o serviço
Por isso não aconselho essa empresa a ninguém, quer vender o produto usando venda casada!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2024 às 12:02
Olá, Sr. Leandro, tudo bem?
Ficamos surpresos com as suas colocações, pois venda casada é a situação onde o consumidor só consegue adquirir um produto se também levar outro.
Nossos orçamentos são fornecidos pelo Whatsapp, justamente para esclarecer quaisquer dúvidas, como também deixar registrada toda a conversa com nossos consultores e registrar no nosso sistema, para que o que for oferecido de benefícios por um vendedor, possa ser finalizado por outro.
Nossas promoções funcionam da seguinte maneira:
Temos o preço do Sistema, normal, com pagamentos em até 4 vezes sem juros ou, com 5% de desconto para pagamento em dinheiro e 2% se for à vista no cartão.
Se o contato se der pelo whatsapp, tem promoção exclusiva e diversificada:
um valor se o cliente quiser comprar e levar os pneus;
Um desconto se deixar os pneus usados na troca e mais desconto se fizer os serviços de montagem conosco.
Talvez o consultor não tenha sido muito claro, já que enviamos com a tabela, um texto autoexplicativo.
Nosso gerente tentou contato, mas o senhor não respondeu. De qualquer forma ele está à disposição do senhor, para esclarecer quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 12:18
Se olhar a mensagem do WhatsApp eu ainda falei eu deixo 2 pneus iguais mesma marca tudo igual só quero levar e o mesmo informa que levar sem fazer o serviço mesmo deixando os pneus teria que fazer o serviço para pagar outro valor. Pois o preço não era se deixar pneu velho mesmo igual e sim se fizer o serviço.
E sim isso é considerado venda casada
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 12:18
Horrível atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1