Prazo de entrega descumprido

Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2024 às 08:10
ID: 180097141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento (na planta) na cidade de Praia Grande pela Construtora e Incorporadora Casa Grande (CNPJ: 16.*******.*******/*******02).
De acordo com o Compromisso de Compra e Venda a Construtora Casa Grande deveria entregar o empreendimento em janeiro de *******; ou seja, 40 meses após início de construção.
Infelizmente, isso não ocorreu. Foi acrescido, ainda, prazo de ******* dias.
Ocorre que, finalizado o acréscimo de prazo, a Construtora continua, ainda, com atraso na entrega, perfazendo mais outro período de ******* dias que, inclusive, já se encerrou. Ao ser novamente questionada, para minha surpresa e indignação, simplesmente, disseram que vai demorar mais 1 ano da data atual para a entrega; ou seja 2 anos após a data firmada.
A Construtora possui uma péssima relação com o comprador, pois não comunica, não convoca, não dá explicações a respeito dos períodos de atraso extrapolados. Ao ser procurada e questionada por telefone, quase é preciso implorar para o responsável retornar a ligação e dar alguma informação. Liguei diversas vezes, sendo que o responsável nunca podia me atender, a fim de explicar o que estava acontecendo. Anotavam meu recado, e nada de retorno. (Total falta de respeito e compromisso).
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Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 07:57
Falta de respeito com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1