CASA GRANDE CONSTRUTORA E EMPREENDIMENTOS

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São Paulo - SP

22/12/2024 às 17:43

ID: 205404837

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Comprei um apartamento (na planta) na cidade de Praia Grande pela Construtora e Incorporadora Casa Grande (CNPJ: 16.*******.*******/*******02).

De acordo com o Compromisso de Compra e Venda a Construtora Casa Grande deveria entregar o empreendimento em janeiro de *******; ou seja, 40 meses após início de construção.

Infelizmente, isso não ocorreu. Foi acrescido, ainda, prazo de ******* dias.

Ocorre que, finalizado o acréscimo de prazo, a Construtora continua, ainda, com atraso na entrega, perfazendo mais outro período de ******* dias que, inclusive, já se encerrou. Ao ser novamente questionada, para minha surpresa e indignação, simplesmente, disseram que vai demorar mais 1 ano da data atual para a entrega; ou seja 2 anos após a data firmada.

A Construtora possui uma péssima relação com o comprador, pois não comunica, não convoca, não dá explicações a respeito dos períodos de atraso extrapolados. Ao ser procurada e questionada por telefone, quase é preciso implorar para o responsável retornar a ligação e dar alguma informação. Liguei diversas vezes, sendo que o responsável nunca podia me atender, a fim de explicar o que estava acontecendo. Anotavam meu recado, e nada de retorno. (Total falta de respeito e compromisso).
Para além de tudo o que foi mencionado, diante de um novo vencimento de prazo, este, por sua vez, não foi, novamente, cumprido pela construtora; sequer deram quaisquer informes.
Com esta situação, agora, na justiça, a construtora, simplesmente, não fornece nenhum tipo de informação a mim, que sou um cliente e consumidor. Liguei para a construtora, tendo sido atendido pela Sra. Raquel. Ao pedir para falar com algum responsável, a fim de saber sobre o andamento da obra, por intermédio do Sr. Fernando, disseram que não dariam mais nenhuma informação a respeito de entrega, por conta do ingresso de processo na justiça.
Esta situação configura uma grande represália a mim que sou cliente, consumidor e proprietário de uma unidade no qual , inclusive, paguei à vista, à época.
Total descaso e falta de respeito ao cliente de algo que é obrigação da construtora: cumprimento de prazos e justificativas/informes aos seus clientes.