Casa Grande Hotel - Guarujá

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São Paulo - SP

06/09/2020 às 14:20

ID: 111538907

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Tá pensando em aproveitar o spa, restaurante e demais serviços? Só vá se for hóspede! Do contrário vc corre risco de ser mal tratado ou enxotado de alguns ambientes. Fomos para o hotel na proposta de aproveitar o Spa, como temos casa de praia na região não faria sentido nos hospedarmos, mas decidimos ir um pouco mais cedo e almoçar em um dos restaurantes do hotel. Ao chegar no restaurante parecia que ninguém nos via para orientar sobre as mesas, finalmente falamos com um dos responsáveis pelo restaurante e decidimos aguardar uma mesa, como estava sol e o restaurante fica na beira da piscina, sentei em uma cadeira da piscina (distante da piscina) para aguardar vagar a mesa... para que? Me mandaram levantar, pois como não sou uma hóspede não posso sentar ali nem para esperar a mesa... entendo que existam regras, porém existem formas e formas de abordar a situação e infelizmente o funcionário não utilizou a melhor maneira, sendo um pouco ríspido e de forma a denigrir a minha presença por não ser uma hóspede.