Restaurante
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2019 às 18:36
ID: 42111471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hospedada no hotel Casagrande de 19/01 a 20/01. No domingo, dia 20/01, fomos almoçar no restaurante do hotel. Eu fiz cirurgia bariátrica, como pouco e optei em escolher um prato kids, que pra mim, é suficiente.
Pois bem, se recusaram a vender prato kids pra adulta. Argumentei minha condição de bariátrica e ainda assim não aceitaram vender.
Mau educados. Depois de beber um refrigerante, pedimos a conta e procuramos um restaurante que tenha mais cordialidade com os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2019 às 10:29
Prezada Sra. Raquel,
primeiramente gostariamos de agradecer-lhe por ter eleito o Casa Grande Hotel Resort & Spa como a sua opção de hospedagem no Guarujá, Lamentamos profundamente a forma como foi conduzido o seu caso, pedimos as mais sinceras desculpas por isso, criticas ou sugestoes invarialvelmente nos auxiliam na busca da plena satisfação dos nossos clientes.