Casa Grande Hotel Resort & Spa

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Campinas - SP

29/01/2024 às 17:01

ID: 181512573

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Fiz uma reserva através da Booking. Porém ao chegar no quarto não estava compatível com a reserva. Queria cancelar, mas disseram que não poderia, depois de brigar na recepção, ofereceram um up-grade, resolvi ficar só 1 dia, para depois procurar outro local.
Pedi o reembolso do pagamento parcial, mas não aceitaram, depois de brigar, resolveram aceitar, mas o que foi pago à vista na entrada, até hoje 5 dias depois, não fizeram o estorno.
Já mandei e-mail reclamando e nem respondem.