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Brasília - DF

12/03/2025 às 14:47

ID: 211995865

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Fiz a compra de um adesivo lavável no site da ***** no dia 11/08/24 (valor: R$ 595,06, cartão de crédito). No dia 13, a empresa entrou em contato comigo via whatsapp para acertar alguns detalhes e acabei desistindo da compra, pois teria que nivelar a parede com argamassa paraconseguir fazer a aplicação do adesivo. Pedi o estorno do valor e até agora não obtive sucesso. Entrei em contato com o Banco do Brasil e eles me informaram que, em caso de desistência até 7 dias após a compra, a empresa é quem deve fazer o estorno. Como não consegui solucionar o problema diretamente com a empresa, decidi expor aqui minha reclamação. 7 meses depois e nada resolvido.