CASA HERA MARIA

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São Paulo - SP

18/12/2024 às 09:49

ID: 205000349

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Comprei através do Mercado Livre, na foto do anúncio constava um rodo off white com cabo de bambu. Comrei por causa da cor. Me enviaram um RODO PRETO horroroso, um produto completamente diferente do comprado.
Solicitei a troca, nem abri a embalagem, piis era transparente e dava para ver que era preto sem abrir. Eu não consegui levar dentro do prazo do Mercado Livre. Solicitei novamente a devolução, como já fiz com várias lojas que me atenderam prontamente.
Mesmo o erro sendo completamente deles e não meu, ignoraram minha solicitação, leram e naõ responderam. Não se importaram em fidelizar o cliente, não deram a mínima pelo erro grave que cometeram, não pediram desculpas, não deram uma satisfação, não se prontificarm a trocar pelo produto correto.. enfim, um descaso total.
Quero deixar registrado que não recomenda a compra nessa loja, pois eles não se importam com um bom atendimento e com o cliente.