Compramos, o cartão passou e a loja cancelou a compra
Resolvido
Limeira - SP
12/05/2025 às 17:03
ID: 216885165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo realizar a compra na casa hêva, me enviaram um e-mail dizendo que a compra foi cancelada, mas ainda assim estão me cobrando taxas. Mesmo tendo minha compra cancelada na loja
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:43
Olá Marlucio,
Espero que esteja bem, analisando os anexos que você mandou acima podemos afirmar que você comprou em algum desses sites;
*https://*******
*https://*******
Importe REAFIRMAR que ambos os sites não tem ligação ALGUMA com a nossa empresa CASA HÊVA LTDA, ambos os sites são falsos (fake), nosso ÚNICO canal de vendas é: https://*******
Estamos comprometidos em retirar esses sites do ar amparados por lei, ******* a importância da comunicação antes de comprar em qualquer site meramente "suspeito", estamos à disposição para sanar quaisquer eventual dúvida em nossos canais oficiais.
Site: https://*******
Instagram: https://*******
WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 11:54
Muito bom, pois não sabia sobre esses sites falsos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10