Não consigo efetuar uma compra e nem atendimento
Resolvido
Brasília - DF
12/05/2025 às 15:22
ID: 216872107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo efetuar uma compra simples no site. Não consigo atendimento no e-mail informado no site ,inclusive o e-mail volta como inexistente, Tampouco consigo atendimento telefônico.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:31
Olá Marta,
Recentemente estamos sofrendo com alguns "sites" falsos se passando pela CASA HÊVA LTDA, reforçamos que o nosso ÚNICO canal de vendas é o nosso site oficial: https://*******
******* que ambos sites abaixo não tem qualquer ligação com a nossa empresa:
https://*******
https://*******
Enfatizamos nosso compromisso com nossos clientes e estamos dispostos à sanar quaisquer eventuais dúvidas através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Site: https://*******
https://*******
WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 16:48
Graças à esta explicação, conseguimos identificar a tempo e evitar o [Editado pelo Reclame Aqui]. A próxima etapa seria o pagamento via Pix, e com certeza teríamos perdido o valor. Agradeço muito pelos esclarecimentos, foram essenciais!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10