produto não entregue
Resolvido
Florianópolis - SC
03/03/2026 às 17:14
ID: 242220255
Produto não entregue!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:05
Olá Boa Tarde!
Pedimos desculpas pelo atraso!
Nosso fornecedor atrasou a entrega do lote, o que acabou atrasando o envio do pedido.
Mas se você não puder esperar, nós podemos cancelar o pedido.
Por favor entrar em contato via WhatsApp no telefone: (47) 9 97700442
Obrigado!
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 14:34
A empresa atrasou a entrega do produto devido a problemas com o fornecedor. No entanto, só fui informada após registrar uma reclamação, o que poderia ter sido comunicado de forma mais proativa. Em contrapartida, a equipe foi atenciosa no atendimento, explicou a situação com clareza e se colocou à disposição, inclusive oferecendo o reembolso integral caso eu optasse por cancelar a compra. Ainda não recebi o produto, sigo acompanhando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8