Cobrança duplicada e falta de reembolso de compra cancelada
Resolvido
Uberlândia - MG
12/11/2025 às 20:19
ID: 231755547
Fiz uma compra no valor de 109.93 uma colça 3 pecas e decidir cancelar a compra. Veio na minha fatura 2 vezes de 54.54 e ja estou pagando a segunda parcela e ate hoje nao foi feito o reembolso.
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Resposta da empresa
16/11/2025 às 16:08
Olá, Fabiano! Tudo bem?
Entendemos a sua frustração e compartilhamos do mesmo sentimento.
Como a sua compra foi realizada através do Mercado Livre, é necessário que você entre em contato diretamente com o atendimento da plataforma, pois toda a tratativa precisa ser feita por lá.
Ficamos à disposição para auxiliar no que for possível deste lado!
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 10:15
O reembolso ja tinha sido feito, eu que nao vi o saldo negativo na fatura.
Peço desculpas pelo transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10