Entregador joga mercadoria na varanda, que é danificada por cachorro, e empresa se exime de responsabilidade.
Resolvido
Campinas do Sul - RS
04/05/2026 às 08:14
ID: 247606127
Fiz uma compra de um cobre leito e um jogo de lençol, os quais estava a muito tempo na expectativa , simplesmente o entregador veio na minha casa e jogou na varanda, sendo que estávamos forra de casa, sem conferir se existia alguém pra receber, tenho um cãozinho que fica solto no jardim, assim o pacote vitlru brinquedo. Agora fiquei sem a mercadoria e o site disse que nao tem responsabilidade pela entrega!! Como nao tem responsabilidade pela entrega !!
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:17
Olá, Fernanda, tudo bem?
Sentimos muito por toda essa situação.
Já estamos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e resolver da forma mais rápida possível.
Também já acionamos a transportadora para apurar o que aconteceu e buscar uma solução para todo o transtorno gerado.
Seguimos acompanhando de perto e ficamos à disposição para o que precisar.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:24
os produtos sao condizentes, bom custo beneficio, só tive problemas com a entrega mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9