Venda abusiva de panelas em estacionamento com alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de cancelamento da compra
Não respondida
Rio Branco - AC
21/10/2025 às 10:59
ID: 229071061
Na data de 10/10/2025, fomos abordados por um homem que conduzia uma caminhonete Toyota SW4, de cor branca, no estacionamento de um restaurante onde eu e minha esposa havíamos jantado. O indivíduo afirmou estar acompanhado da esposa e do filho, que permaneceram dentro do veículo, e iniciou uma conversa de forma insistente e invasiva, alegando ter uma ótima oportunidade de compra.
Segundo o abordante, ele seria do Paraná e estaria em Rio Branco/AC para uma apresentação em um hospital, onde teria levado panelas para venda durante o evento. Disse ainda que havia sobrado um kit completo e que precisava vendê-lo com urgência para, entao, retornar à sua cidade de origem, o que justificaria o baixo preço.
Inicialmente, recusamos a oferta, deixando claro que não tínhamos interesse. No entanto, o vendedor insistiu de forma abusiva, chegando a colocar a caixa das panelas dentro do nosso carro sem qualquer autorização, continuando a insistir na compra e apelando emocionalmente ao mencionar o suposto filho e a necessidade de voltar para casa.
Ao chegarmos em casa, pesquisamos sobre a situação e verificamos diversos relatos idênticos em sites de reclamações, descrevendo a mesma história, com o mesmo tipo de abordagem, praticada por vendedores em diferentes estados do Brasil. Constatamos ainda que as panelas entregues não correspondem à marca anunciada, sendo produtos falsificados que utilizam indevidamente nome de marca conhecida e referência a master chefs para enganar consumidores.
Trata-se, portanto, de prática abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui], realizada em estacionamento de estabelecimento alheio, com o intuito de abordar clientes de forma insistente e enganar consumidores com produtos falsificados e histórias [Editado pelo Reclame Aqui] de viagem e necessidade financeira.
Esclareço que a compra foi realizada há menos de sete dias, fora do estabelecimento comercial do vendedor, razão pela qual, com base no disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), tenho direito ao cancelamento da compra e ao estorno integral do valor pago.
Diante disso, requeiro:
a) o cancelamento imediato da compra;
b) o estorno integral dos valores debitados em meu cartão de crédito;
c) a emissão de código de postagem dos Correios para devolução do produto ao vendedor, sem ônus para o consumidor.